peruuta tilaus

Tilauksen peruuttaminen

Kuluttaja-asiakas voi tehdä tilauksen peruuttamisilmoituksen täyttämällä alla olevan lomakkeen.

Peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta lähetetään vahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Huomioitavaa

Kuluttajalla on tietyissä tapauksissa oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tai yksilöllisesti räätälöidyillä tuotteilla, kuten yrityskohtaisilla kylteillä, opasteilla, tarroilla, kaiverruksilla sekä muilla mittatilaustuotteilla, ei kuitenkaan pääsääntöisesti ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Jokainen peruuttamisilmoitus käsitellään tapauskohtaisesti. Otamme yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoitamme, voidaanko tilaus peruuttaa tai kuuluuko siihen kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus.

Mikäli tilauksen valmistus tai tuotanto on jo aloitettu, tämä voidaan ottaa huomioon peruuttamisoikeuden arvioinnissa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Käsittelyaika

Käsittelemme peruuttamisilmoitukset normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa.

Jos sinulla on kysyttävää tilaukseesi liittyen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon 040 155 9900.