Toimitusehdot

ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelumme tavoitat sähköpostilla osoitteesta myynti(at)teippari.pro tai puhelimella 040 1559900. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin 8.00-16.00 ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköpostiviesteihin 1-3 arkipäivän kuluessa.

TOIMITUSTAVAT

Toimituksissa käytämme Postin tai Matkahuollon palveluita. Toimitusmaksu ja -tapa määräytyy paketin koon ja painon mukaan.

MAKSUTAVAT

Maksuehdot – Stripe Payments

Maksut verkkokaupassamme käsitellään turvallisesti Stripe Payments -maksupalvelun kautta. Hyväksymme yleisimmät luotto- ja maksukortit sekä muut Stripen tarjoamat maksutavat.

Maksut veloitetaan heti tilauksen yhteydessä. Maksutapahtuman käsittelyssä sovelletaan Stripen ehtoja, jotka voit lukea tarkemmin täältä: Stripe palveluehdot.

Kaikki maksut ovat suojattuja ja käsitellään salattuna tietoyhteytenä. Verkkokauppa ei tallenna maksutietoja.

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotteeseen sovelleta lain mukaista peruuttamisoikeuden poikkeusta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköisesti verkkosivuillamme olevan peruuttamislomakkeen kautta:

Peruuta tilaus

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattuna.

Räätälöidyt tuotteet

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tai yksilöllisesti räätälöityjä tuotteita.

Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi:

• yrityskohtaiset kyltit ja opasteet
• asiakkaan tekstillä tai logolla valmistetut tuotteet
• kaiverruskilvet
• yksilöllisesti valmistetut tarrat
• muut asiakkaan mittojen, tekstien tai aineiston perusteella valmistetut tuotteet

Näillä tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun tuotannon valmistelu tai valmistus on aloitettu.

Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet

Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Virheellisestä tuotteesta aiheutuvat palautuskulut korvataan voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Asiakaspalvelu

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 040 155 9900

Asiakaspalvelumme vastaa tiedusteluihin normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa.